到时不发货怎么办赔偿案例

在电商购物中，准时发货是商家应尽的义务。如果商家到时未发货，消费者有权要求赔偿。那么，到时不发货应该怎样赔偿呢？本文将通过具体的案例进行解析。

一、到时不发货怎么办赔偿案例

案例：小王在某电商平台购买了一台手机，商家承诺3天内发货。但3天后，小王并没有收到发货信息，于是联系商家。商家表示，由于仓库缺货，无法按时发货。小王要求商家赔偿，但商家拒绝。于是，小王向消协投诉。经消协调解，商家同意赔偿小王100元。

赔偿依据：

根据《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照《产品质量法》和《消费者权益保护法》要求经营者承担损害赔偿责任。

二、到时不发货赔偿金额计算

到时不发货的赔偿金额由以下因素决定：

商品的价款

商家延误发货的时间

消费者因商家延误发货而遭受的实际损失

在具体计算赔偿金额时，可以参考以下方法：

按商品价款的百分比计算：一般为商品价款的1%-5%

按延误发货的时间计算：例如，每延误一天赔偿商品价款的0.1%

按消费者实际损失计算：例如，消费者因商家延误发货而不得不购买同类商品，可以要求商家赔偿额外支出的费用

三、到时不发货的处理方式

如果商家到时不发货，消费者可以采取以下措施：

催促商家发货：联系商家询问发货情况，并要求商家及时发货。

申请退款：如果商家无法按时发货，消费者可以申请退款。

投诉平台：如果商家拒绝退款或赔偿，消费者可以向电商平台投诉。

向消协投诉：如果电商平台无法解决问题，消费者可以向消费者协会投诉。

向法院起诉：如果消协调解失败，消费者可以向法院起诉。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。