没超时催发货怎么办赔偿

网购时，消费者往往要求卖家尽快发货，但有时会遇到卖家未在约定时间内发货的情况。那么，在未超时的情况下催促卖家发货，卖家却不发货，消费者能获得赔偿吗？

在未超过约定交货时间的情况下，消费者催促卖家发货，卖家不发货，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者可以要求卖家承担以下责任：

1. 继续履行

消费者有权要求卖家继续履行发货的义务，即在约定时间内将商品发送给消费者。

2. 承担违约责任

卖家未按约定时间发货，构成违约，消费者有权要求卖家承担违约责任，包括支付违约金或赔偿损失。违约金的计算方式一般按合同约定的金额或商品货款的比例计算。损失赔偿的范围包括消费者因卖家违约而遭受的实际损失和预期利益损失。

3. 配送费用

如果消费者已支付了配送费用，卖家未按时发货，消费者有权要求卖家退还配送费用。

4. 精神损害赔偿

卖家未及时发货给消费者造成精神损害的，消费者有权要求卖家承担精神损害赔偿。精神损害赔偿的金额一般由法院根据具体情况酌情判定。

需要注意的是，消费者催促卖家发货时应当注意以下几点：

1. 明确催促方式：消费者应通过电话、短信、电子邮件等明确的方式向卖家催促发货。

2. 保留证据：保留催促发货的通话录音、短信记录、电子邮件等证据。

3. 协商解决：消费者应优先与卖家协商解决，协商不成后再采取法律手段维权。

如果消费者与卖家协商未果，可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

案例

2023年3月，消费者李某在某电商平台购买了一台笔记本电脑，卖家承诺3日内发货。李某在发货期限内多次催促卖家发货，但卖家始终未发货。李某于是向消费者协会投诉，经调解，卖家同意赔偿李某违约金500元并尽快发货。

未超过约定交货时间的情况下，消费者催促卖家发货，卖家不发货，消费者可以要求卖家承担继续履行、承担违约责任、配送费用、精神损害赔偿等责任。消费者在催促卖家发货时应当保留证据，协商不成可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

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