买到假物怎么办赔偿金额

在消费过程中，买到假物无疑是一件令人恼火的事情。但别担心，法律为我们提供了有力的保障，接下来就让我们深入探讨这个问题。

一、买到假物怎么办赔偿金额

当您不幸买到假物时，首先要保留好相关的证据，比如购买凭证、商品包装、假物本身等。这是后续维权的重要依据。

根据《消费者权益保护法》的规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

如果您购买的假物造成了人身伤害或者财产损失，那么还可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

要获取赔偿，您可以先与经营者协商解决。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，或者向有关行政部门申诉。也可以直接向人民法院提起诉讼。

二、买到假物如何收集有效证据

在买到假物后，及时且有效地收集证据至关重要。

第一，保留购买时的发票、小票或者电子支付记录，这些能明确您与商家之间的交易关系和交易金额。

第二，对假物进行拍照和录像，要清晰地展示商品的外观、标识、包装等细节，以证明其与正品的差异。

第三，如果商品有说明书、保修卡等相关文件，也要妥善保存。

第四，如有可能，获取相关的鉴定报告。可以找专业的鉴定机构对商品进行鉴定，出具权威的鉴定结论。

第五，与商家沟通的记录，如聊天记录、通话录音等，能反映出商家对于假物的态度和处理方式。

三、买到假物的投诉渠道有哪些

当买到假物需要投诉时，以下是一些常见的渠道。

1. 消费者协会：这是一个专门为消费者服务的组织，可以通过拨打 12315 热线或者登录消费者协会的网站进行投诉。

2. 市场监督管理部门：负责监管市场经营活动，对销售假物的行为进行查处。

3. 电商平台：如果是在网络平台购买到假物，可以向平台客服投诉，要求平台介入处理。

4. 行业协会：某些特定行业有自己的协会，也可以向其投诉，促使行业自律。

总之，买到假物后不要慌张，通过合法的途径维护自己的权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。