快递弄丢了该谁赔偿呢怎么办

在如今这个网购盛行的时代，快递已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，当快递弄丢了，这可真是一件让人头疼的事情。那么，究竟该由谁来赔偿？又该如何处理呢？相信您一定对此充满了好奇，那就让我们一起来深入探讨这个问题。

一、快递弄丢了该谁赔偿

一般来说，快递弄丢了赔偿责任的归属需要根据具体情况来判断。

如果是在快递运输途中丢失，且快递公司无法证明货物的丢失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，那么快递公司应当承担赔偿责任。

另外，如果是收件人在签收快递前发现丢失，此时责任通常在快递公司。但如果收件人已经签收，之后声称快递丢失，这就需要进一步调查核实，因为有可能是收件人签收后保管不善导致丢失。

还有一种情况，如果是寄件人在寄件时没有对货物进行保价，快递公司可能会按照快递服务合同约定的赔偿标准进行赔偿；若进行了保价，则按照保价金额赔偿。

二、快递弄丢后的赔偿流程

当确定快递丢失需要赔偿时，以下是通常的赔偿流程。

1. 收件人或寄件人应第一时间联系快递公司客服，说明快递丢失的情况，并提供相关的快递单号、收件人信息等。

2. 快递公司会进行内部调查，核实快递丢失的情况。这个过程可能需要一定的时间，收件人或寄件人需要保持耐心，并及时跟进调查进度。

3. 快递公司在确认快递丢失后，会根据相关规定和赔偿标准，与寄件人或收件人协商赔偿事宜。

4. 如果双方就赔偿金额等问题无法达成一致，收件人或寄件人可以向当地的邮政管理部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。

三、如何避免快递丢失及赔偿纠纷

为了减少快递丢失以及可能产生的赔偿纠纷，我们可以采取以下措施。

1. 寄件时，选择信誉良好、服务质量高的快递公司，并对贵重物品进行保价。

2. 收件时，当面检查快递包裹的外观是否完好，数量是否正确。如果发现问题，及时拍照留存证据，并拒绝签收。

3. 随时关注快递的物流信息，发现异常及时与快递公司联系。

总之，快递丢失是一件让人烦恼的事情，但只要我们了解相关的法律规定和赔偿流程，采取有效的措施，就能够在一定程度上维护自己的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。